Pruebas · tus facturas todavía no tienen valor tributario.
Corrigiendo
Saldrá con el mismo número.
Total a cobrar
$0,00
Añade un producto para empezar
Cliente
Detalle
Pago
Al confirmar, la factura se envía al SRI y
queda registrada a tu nombre. No se puede borrar: corregirla después exige una
nota de crédito.
Catálogo y clientes
Inventario
Cuenta lo que te queda de cada producto y avisa
cuando se acaba. No bloquea ninguna venta: solo informa.
Envío por correo
Se manda el documento en PDF y el archivo XML, al correo que pusiste
en el cliente. Si el cliente no tiene correo, no se envía nada: siempre puedes
mandarlo a mano desde el documento.
Últimos 50 documentos. La búsqueda y los filtros se aplican a esta lista; el período de arriba cambia solo los indicadores.
Firma un PDF con la
misma firma electrónica con la que facturas, sin salir de aquí. Tu clave no
sale de tu cuenta: el documento se firma en el servidor.
Para firmar hace falta tu firma electrónica (.p12)
Ponla en Ajustes › Certificado y podrás firmar
tus documentos aquí mismo.
Tus documentos firmados
Todavía no has firmado ningún documento.
Arrastra el recuadro hasta donde quieres tu firma, o toca la página.
Firmado por: tú
Fecha:
Razón: Firmado con firmar.ec
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Esto es tu firma, con todo lo que implica. En Ecuador la firma
electrónica equivale a la de tu puño: queda anotado para siempre en tu bitácora.
El sello ocupa una zona donde ya hay una firma. Muévelo a un espacio libre antes de firmar.
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Estimación de IVA del período
—
IVA que cobraste—IVA que pagaste—
Estimación con tus datos registrados: no es una declaración presentada. Confírmala con tu contador.
Declaraciones de este mes
El borrador solo cuenta las compras que ya confirmaste, por eso puede no coincidir con la
estimación de arriba. Mira cómo queda en «Abrir las declaraciones del mes».
Registrar un gasto
Gastos del período
Pregúntame
Reportes
Cierre de mes
Leyendo el pulso del servicio…
Rechazos del SRI (30 d)
Esperando respuesta
Facturas (30 d)
—
Volumen facturado (30 d)
—
Cuentas nuevas (30 d)
—
Activación
—
Qué atender hoy
Leyendo…
Pruebas de migración por revisar
Leyendo…
Pagos del plan
Cuentas
¿A quién le facturas?
¿Qué es consumidor final?
Un cliente sin nombre, para ventas de hasta $50.
¿Qué es el RUC?
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Cliente nuevo
¿Qué le facturas?
Producto o servicio nuevo
Cantidad
Lo que un precio no dice: placa, talla, número de serie, mes del
servicio. El SRI admite tres por línea y salen impresos.
Forma de pago
Crédito: la venta se cobra después. ¿En cuántos días te pagan?
El SRI admite varias formas de pago en una misma factura
(<pagos> es una lista). La última absorbe el resto, para
que la suma cuadre al centavo con el total.
Nota o información adicional de la factura (opcional)
Es para TODA la factura (no para una línea) y sale en el RIDE
debajo de la forma de pago, como en el facturador del SRI. Hasta 60 y 150
caracteres para que salga en una sola hoja.
Factura
Lista
Ambiente de emisión
Antes de activar producción asegúrate de que el SRI ya te autorizó a emitir
comprobantes electrónicos en línea con tu RUC. Tu numeración de producción
empieza en 1 y es independiente de las pruebas.
Te acompaño
¿Ya facturas con otro sistema?
Con eso te acompañamos distinto: a quien empieza le explicamos todo, y a
quien ya factura le respetamos su numeración.
¿Es tu primera vez facturando?
Si quieres, te acompaño paso a paso: con letra más grande y una voz que
te va diciendo qué toca. Puedes apagarla cuando quieras.
Modo asistido
Con la guía encendida la letra se ve más grande y una voz te
va diciendo qué toca en cada paso. No cambia nada de tus facturas: solo
cómo se ve y se oye la aplicación.
Instalar la app
Se abre como cualquier otra aplicación, con su
propio icono, y no hay que buscar la dirección cada vez.
En iPhone o iPad:
Abre app.3tap.ec en Safari y toca Compartir (cuadrado con flecha). Puede estar dentro del menú del navegador.
Elige Añadir a pantalla de inicio. Si no aparece, revisa Editar acciones.
Activa Abrir como app web si se muestra y confirma Añadir.
Ya la tienes instalada. Búscala por su
icono, como cualquier otra aplicación.
Este navegador no deja instalarla. Si
quieres tenerla a mano, ábrela en Chrome o en Edge y vuelve
a entrar aquí.
¿No aparece la opción?
Usa una ventana normal, fuera del modo privado. Si abriste el enlace desde WhatsApp, Instagram u otra app, ábrelo en Safari en iPhone/iPad, o en Chrome o Edge en Android/Windows. Si ya ves el icono de 3tap, prueba abrirlo.
La llave se queda en este aparato y no sale de él. Aquí
ves las que tienes: si aparece una que no reconoces, bórrala.
Huella de operador
Con una huella de operador entras al panel de operador
sin escribir la contraseña. Solo se puede guardar entrando con tu usuario y
contraseña. Si cambias esa contraseña, hay que guardarla de nuevo.
Perdiste el teléfono
Cierra todas
las sesiones abiertas, en todos los dispositivos. También la de aquí:
tendrás que volver a entrar.
Elige tu nueva contraseña
Tapi · IA
Te ayudo a usar 3tap. Tú decides qué acciones realizar.
Privacidad y alcance
Tus mensajes y las últimas seis preguntas se envían a OpenAI. No adjuntamos tus documentos ni registros. Evita escribir contraseñas o datos sensibles. La IA puede equivocarse; las cifras se consultan en Reportes. La voz está activada por defecto: el texto de las respuestas se envía a OpenAI para generar el audio. Puedes apagarla con el botón de voz; recordamos tu elección en este navegador. Es una voz femenina sintética con pronunciación orientada al español ecuatoriano. Si pasas a «Hablar con una persona» y dejas marcada la casilla, esta conversación la leerá el equipo de 3tap y quedará guardada en tu cuenta.
Audio a OpenAI para transcribir · máximo 45 s. Revisa el texto antes de enviarlo.
Te contestamos en la app. También puedes escribirnos por WhatsApp.
Hablar con nosotros
Escríbenos y te contestamos por aquí.
La próxima vez que abras 3tap verás si te respondimos —no mandamos
notificaciones al teléfono—. Si es urgente, escríbenos por WhatsApp.
Esta conversación la lee una persona del
equipo de 3tap y queda guardada en tu cuenta. No escribas aquí tu contraseña
ni la clave de tu certificado.
Consulto tus números y te los digo. No emito, no borro ni
cambio nada: eso lo haces tú, para que quede claro quién lo hizo.
Reportes
El CSV se abre en Excel con los acentos y los decimales de
Ecuador. Es el mismo formato que el paquete de tu contador.
RUC y datos fiscales
Certificado de firma
Comprar tu firma
Con tarjeta pagas ahora mismo, con Visa o Mastercard. Por
transferencia son $19,00: una persona revisa tu pago y entonces se emite tu
firma, y suele tardar 1 día hábil.
Esta versión de la app todavía no compra la firma por
aquí.
El
que te dio el SRI. De ahí sacamos tu nombre y tu dirección: no te los
preguntamos.
2 · Tu firma electrónica
Un
archivo que termina en .p12. Si no la tienes, te la conseguimos.
3 · Que el SRI diga que sí
Cada
factura se le manda al SRI y él la autoriza. Eso lo hacemos nosotros, en
segundos.
¿Qué significan estos términos?
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Un archivo que te vendió una empresa autorizada; es tu firma en internet.
Traes tu firma y tu numeración
No empiezas de cero: te acomodamos
en unos pocos pasos y sigues por donde ibas, con
tu misma serie y tu último número.
¿Tienes tu firma electrónica?
Es un archivo que termina en .p12. Si ya
facturas, lo tienes.
¿Qué es la firma electrónica?
Un archivo que te vendió una empresa autorizada; es tu firma en internet.
¿Cuál es tu RUC?
Con tu RUC completamos tu razón social y tu
dirección: no hace falta que las escribas.
¿Qué es el RUC?
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Razón social
¿Qué es la razón social?
Tu nombre tal como consta en el RUC.
Dirección
¿Tienes tu firma electrónica?
Es un archivo que termina en .p12. Si ya
facturas, lo tienes.
¿Qué es la firma electrónica?
Un archivo que te vendió una empresa autorizada; es tu firma en internet.
Leído de tu firma
Confirma que eres tú
RUC
¿Qué es el RUC?
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Razón social
¿Qué es la razón social?
Tu nombre tal como consta en el RUC.
Tu firma vence
¿Cuál es tu régimen?
¿Qué es el régimen?
Cómo te clasifica el SRI según cuánto vendes.
Elige el que figura en tu RUC. Si tienes dudas, puedes revisarlo después en Ajustes → RUC y datos fiscales.
¿Estás obligado a llevar contabilidad?
Significa llevar libros contables con un contador, no solo anotar tus ventas. Es una obligación que figura en tu RUC.
¿Qué significa esto?
Si el SRI te exige contador.
Confirma tu numeración
Serie actual: …. Revisa estos datos con tu contador o en tu sistema anterior.
El SRI no nos permite comprobar qué puntos utiliza tu otro sistema.
Una de práctica
Consumidor final
Un cliente de ejemplo. En tus ventas, puedes usar consumidor final hasta 50 dólares; por encima necesitas la cédula o el RUC de quien compra.
Producto de práctica
$1,00
Tus productos de verdad los cargas después.
Hacemos una factura completa con tu firma real
contra el ambiente de pruebas del SRI. Se firma, se envía y se autoriza de
verdad — pero no existe fiscalmente.
Firma del documento
—
Envío al SRI
—
Autorización
—
Tu primera factura de verdad será una venta
real tuya. Nunca te hacemos emitirte a ti mismo: eso deja un ingreso que declarar
y un número quemado.
¿Qué significan estos términos?
Un cliente sin nombre, para ventas de hasta $50.
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Un simulador del SRI: nada cuenta.
El visto bueno del SRI a tu factura.
Ya facturas: te lo dejamos igual
Traes tu firma y tu numeración.
Aquí no empiezas de cero: seguimos por donde ibas.
Tu numeración
Puedes
seguir con tu misma serie y tu último número, o abrir una nueva. Tú eliges.
Tu precio de migración
Como vienes de otro sistema, tu primer año
tiene precio de migración. No necesitas ningún comprobante: basta con que
nos lo confirmes.
Si quieres, adjunta una factura anterior (opcional)
Tiene que ser una factura tuya: una
nota de crédito o una retención no sirven.
¿Qué es una nota de crédito?
El documento que anula o corrige una factura.
Tus clientes y lo que vendes
Se pueden traer del sistema que usabas.
Búscalo en su menú como Exportar o Descargar, y guarda el archivo:
en cuanto lo tengas, te lo cargamos.
Lo decimos sin rodeos
El SRI
no nos puede dar tu lista de clientes: esa lista solo existe en el sistema
que usabas. Si no lo consigues, se van creando solos según factures.
¿Llevabas control de existencias?
Es decir: si tu sistema anterior te descontaba
del almacén cada vez que vendías.
Pasar a facturas de verdad
Esto activa tu producción.
¿Qué es producción?
Facturas de verdad, con valor ante el SRI.
¿Qué es el RUC?
Tu número de 13 dígitos del SRI.
Hasta ahora todo lo que has hecho es
práctica: no cuenta para tus impuestos. Desde ahora cada factura cuenta ante el SRI; una equivocada solo se corrige con una nota de crédito.
¿Qué es una nota de crédito?
El documento que anula o corrige una factura.
Ya puedes facturar
Lo que te toca ahora, en este orden:
1 · Tu primera factura
Una
venta real tuya. Elige el cliente, elige lo que vendiste y confirma.
2 · Guarda tus clientes
Los
que más te compran, para no volver a teclearlos.
3 · El paquete del mes
A fin
de mes se lo pasas a tu contador en un toque.
Te llega al correo en 1 a 2 días hábiles. Mientras, puedes dejar todo
listo: tus clientes y lo que vendes.
Todavía no puedes facturar
Lo que
prepares queda como borrador: no se puede imprimir ni enviar, y no vale como
factura. Si vendes ahora, tendrás que emitirla cuando llegue tu firma.
Dicho sin rodeos a propósito: un borrador que
parece factura es cómo la gente acaba vendiendo sin facturar.
Recuperar te devuelve la cuenta, no la capacidad de emitir.
Verás tus facturas y clientes, pero tendrás que volver a subir tu certificado
para poder facturar otra vez.
O por WhatsApp
Revisa tu correo
Si esa dirección tiene una cuenta con nosotros, te llegó un enlace
para recuperar el acceso. No decimos si la cuenta existe: es la misma respuesta
para todos, a propósito.
Apuntar un gasto
Registrar cobro
Si tu cliente es una empresa, te paga menos y te da un comprobante
de retención. Sin apuntarlo aquí, esta factura quedaría a medias para siempre
aunque ya esté saldada.
Esto es tu apunte, no un documento fiscal: se puede deshacer.
La factura ante el SRI no cambia.
Pagos ya aplicados
Nota de crédito
Una factura no se borra: se corrige. La nota de crédito es otro documento que sale
al SRI con su propio número. La factura original se queda ahí para siempre; lo que
cambia es cuánto vale.
Marca las líneas que devuelves. Van
completas, con su IVA, tal como se facturaron.
0 / 300
Va impreso en la nota y el SRI lo exige. Que sea entendible dentro de un año.
Factura original
Se devuelve
Motivo
Al confirmar, la nota de crédito se envía al SRI y queda
registrada con su propio número. Tampoco esto se puede borrar.
Bitácora de tu firma
Aquí sale cada uso de tu certificado, facturas incluidas. No se puede
borrar ni editar, tampoco por nosotros. Si aparece algo que no hiciste tú, es la prueba.
Cuenta
Plan
Declaraciones (complemento)
Conversación con esta cuenta
Últimos documentos
Últimos usos del certificado
Cuentas de este tenant
Últimos 50 cambios administrativos
Contraseña temporal — solo se muestra una vez
Crear cuenta
El logo de tu negocio
Sobre fondo claro (papel)
Sobre fondo oscuro (la app)
En pantalla se ve bien, pero sobre papel
blanco un logo blanco desaparece. Mira las dos versiones: si en alguna no se lee,
cámbialo.
Invita y gana un mes
Comparte tu enlace. Cuando quien llega paga su plan,
se les suma un mes gratis a los dos al final de lo que ya tengan.
Tu enlace para invitar
—
O dicta tu código
—
Han llegado
—
Ya pagaron
—
Meses ganados
—
¿Quién lleva tu contabilidad?
Lo preguntamos una vez. Puedes cambiarlo cuando quieras desde aquí.
—
El borrador lo firmas y lo presentas tú: nunca declaramos en tu
nombre sin que lo veas.
Declaraciones del mes
Es un borrador para que lo revise tu contador. No se presenta nada al SRI.
Avisos del borrador
La estimación de Gastos suma el IVA de todas tus compras verificadas;
este borrador solo cuenta las confirmadas y parte de tus saldos del mes anterior. Por eso pueden ser distintos.
Baja un ZIP con el borrador del formulario de IVA de ventas (PDF y hoja
de cálculo) y, si está en regla, el anexo de compras y ventas que pide el SRI.
Importar compras del SRI
Para traer a 3tap las facturas que te hicieron tus proveedores: entra a tu cuenta
del SRI, abre algo parecido a «Comprobantes electrónicos recibidos», elige el mes y descarga
el reporte en TXT. Después súbelo aquí.
3tap nunca te pide la clave del SRI. Solo lee el archivo que tú descargas.
Conectar la extensión
Instala la extensión de 3tap en Chrome o Edge, o el agente de escritorio.
Pide aquí un código y pégalo en ella: así tus compras llegan solas desde tu sesión del SRI.
La clave del SRI nunca llega a 3tap.
Pégalo en la extensión. Ábrela, escribe este código en el campo «Código» y toca «Conectar». Si usas el agente de escritorio, ponlo en el comando «vincular».
Extensiones conectadas
Compras por confirmar
Estas compras ya están en 3tap, pero el borrador las deja fuera hasta que
digas qué son y si descuentas su IVA. Tú decides: 3tap no lo adivina.
Si todas son iguales
Por corregir
Esto es lo que conviene arreglar en tus compras y ventas antes de declarar.
Lo que dice «Hay que resolverlo» deja el borrador incompleto.
Retenciones que te hicieron
Cuando un cliente te retiene parte del pago, te da un comprobante de retención.
Aquí ves los del mes, a qué factura tuya corresponden y si el SRI los confirmó. Solo las verificadas
cuentan en tus cálculos.